Üzletszabályzat
Az oldal üzemeltetője:
Eminens Idegennyelvű Könyvesbolt
Gémes Antalné Tóth Anna (a továbbiakban Eladó)
Adószám: 45573017-2-26
Számlaszám: 11735005-20402978
Cím: Szeged, Bartók Béla tér 8.
Vevőszolgálat elérhetősége:
E-mail: info@nyelvkonyvaruhaz.hu
Tel.: 62-322-110 (9-18 óra között)
Mobil: 30-445-7633 (9-18 óra között)
Fizetési feltételek, kedvezmények
A termékek megrendelését csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a vásárló a szállítási és cím adatoknál valós adatokat adott meg, és minden mezőt kitöltött. (pl. irányítószám hiányában nem tudjuk postára adni a csomagot!). Erről minden estben e-mailen tájékoztatjuk a megrendelőt. A vásárlás közben felmerülő technikai problémákért a webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget!
Szállítási díj
A megrendelt termékek szállitási költsége 20.000 Ft alatti megrendelés esetén 900 Ft, 20.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes!
A megadott szállítási költségek kizárólag belföldre érvényesek!
Kiszállítás módja
A megrendeléseket a Magyar Posta szállítja házhoz.
A regisztrációnál megadott adatokat az eladó kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A regisztrált felhasználóknak hírlevelet csak akkor küld, ha arra feliratkoznak, és ezzel ezt kifejezetten igénylik. Az adatok kezelésének célja a vásárló jogosultságának azonosítása. A regisztrációnál megadott személyes adatok harmadik félnek az eladó nem adja ki, csak ha az a megrendelés teljesítésével szorosan összefügg (pl. kiszállításnál). Bármely felhasználó kérheti adatainak törlését, amelyet az oldal üzemeltetője a kérés beérkezése utáni legkésőbb 8. napig elvégez. Amennyiben a felhasználó megszűnteti regisztrációját, akkor adatai automatikusan törlődnek a rendszerből.
Amennyiben a felhasználó jogellenesen, megtévesztően használ személyes adatot, vagy bűncselekményt valósít meg, akkor a felhasználási feltételekben biztosított módon a Nyelvkonyvaruhaz.hu a regisztráció törlésével egyidejűleg valamennyi személyes adatát a tudomásszerzéssel egyidejűleg azonnal törölheti.
Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.
Az Eladó teljes visszavásárlási garanciát vállal, amennyiben a vevő a termék minőségével nem elégedett. Amennyiben a csomag kézhezvétele után problémája akad a termék minőségével, akkor kérjük jelezze azt 8 napon belül írásban ügyfélszolgálatunknak az info@nyelvkonyvaruhaz.hu e-mail címen, és munkatársunk tájékoztatja a további teendőkről.
Megértésüket köszönjük!
A garancia érvényesítésének módja:
A csomag átadását követően, bontsa ki és győződjön meg róla, hogy azokat a termékeket kapta-e, amit megrendelt az Interneten.
Amennyiben nem azok a termékek vannak a csomagban, amiket megrendelt, vagy a termékek fizikailag sérülten érkeztek meg a csomagban, kérem jelezze azt 3 napon belül ügyfélszolgálatunknak. Ha véletlenül rossz terméket küldtünk, vagy szállítás közben megsérült az áru, azt díjmentesen kicseréljük.
A megvásárolt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Ebben az esetben 30 napon belül visszafizetjük Önnek a termék vételárát, viszont a postaköltséget nem áll módunkban visszatéríteni.
A termék visszavásárlási garanciát csak számla ellenében illetve sértetlen, használattól mentes - állapotban visszaküldött termékek esetén áll módunkban biztosítani, a visszapostázás költsége mindenkörülmények között a vevőt terheli. Ez a garancia nem vonatkozik egyedi beszerzésű termékekre.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 17/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak
A nyelvkonyvaruhaz.hu webáruházban történő vásárlás esetén a vásárlás menete a következő:
1. A termék katalógus menüjéből, vagy az oldal tetején található keresés mező segítségével válassza ki a megrendelni kívánt terméket/termékeket, majd a "Kosárba" gomb megnyomásával helyezze azokat virtuális kosarába. A rendszer minden kattintásra automatikusan 1 db-ot helyez el az adott termékből az Ön kosarába, amelyet a mennyiség mező módosításával szabadon változtathat.
2. Amennyiben a kosárban lévő termékeket szeretné megrendelni, akkor kattintson a "Vásárlás befejezése" gombra.
3. Amennyiben Ön új vásárló, és nem rendelkezik még regisztrációval, akkor töltse ki az "Új ügyfél" regisztrációs lapot. Ha visszatérő vásárló, akkor a korábbi regisztrációnál megadott e-mail címével és jelszavával jelentkezzen be. Amennyiben elfelejtette jelszavát, akkor új jelszót kérhet az "Elfelejtettem jelszavamat" opcióra kattintva.
4. Adja meg szállítási adatait, ebben a lépésben választhat, hogy a regisztrációnál megadott címére, vagy másik címre kéri a kiszállítást.
5. Válasszon szállítási módot.
6. Válasszon fizetési módot.
7. Ellenőrizze a megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, és a fizetendő összeget, majd amennyiben mindent megfelelőnek talál, akkor kattintson a "Megrendelem" gombra!
8. A megrendeléséről egy visszaigazoló e-mail-t fog kapni, amelyben szerepelnek a megrendelt termékek. A megrendelés befogadásáról, és a szállítás elindulásáról később szintén e-mailben fog értesítést kapni. Amennyiben raktáron szereplő terméket rendelt meg, akkor 2-3 munkanapon belül szállítunk, amennyiben nincs a termékről raktáron, akkor 5-6 munkanapon belül szállítunk.
Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunkban csak regisztrált felhasználók rendelhetnek, a regisztrációnál megadott adatokat bizalmasan kezeljük az adatkezelésnél megadott feltételek szerint.
Fizetési feltételek, kedvezmények
A nyelvkonyaruhaz.hu webáruházban megrendelt termékeket a vásárló az alábbi módokon fizetheti:
1. postai utánvéttel: ebben az esetben minden költség a csomag megérkezésekor a kiszállítónak fizetendő
2.Pay pal biztonságos rendszerén keresztül
3.banki utalással: ebben az esetben a kiszállítás előtt, banki utalással tudja a termékeket és a szállítási díjat a Gémesné Tóth Anna (OTP 11735005-20402978 bankszámlájára utalni. Az összeg beérkezésekor azonnal intézkedünk a csomag kiküldéséről. Utalás esetén felhívjuk figyelmét, hogy a csomagot csak az összeg megérkezése után áll módunkban kiküldeni. Megértésüket köszönjük!
Kedvezmények
Amennyiben Ön rendelkezik diák- illetve pedagógusigazolvánnyal és annak fénymásolatát faxon vagy e-mailben eljuttatja hozzánk 10% kedvezményt tudunk biztosítani webáruházunk áraiból.
Amennyiben már regisztrált felhasználója webáruházunknak, akkor a regisztrációnál megadott adataival az oldalra bejelentkezve megtekintheti korábbi megrendeléseit, termékeinket újra rendelheti, valamint követheti a megrendelések állapotát. Így azonnal láthatja, ha a termék beérkezett raktárunkba, vagy ha a kiszállítás megkezdődött. A megrendelés sorszáma alapján ügyfélszolgálatunkon is érdeklődhet a termékek státuszáról.
A regisztrációnál megadott adatait bejelentkezés után bármikor módosíthatja az "Adataim" menüpont használatával. Amennyiben új megjelenésekről, vagy az oldalon megjelenő újdonságokról hírlevelet kíván kapni, akkor ugyanebben a menüpontban feliratkozhat rendszeres hírlevelünkre is. Hírlevelet csak a feliratkozott tagok kapnak!